Retningslinjer for frivillige på Ammenet

Generelt om Ammenet

Mission

Ammenets formål er at yde støtte og vejledning til de familier, der ønsker at amme, samt at udbrede viden om amning som den biologiske og kulturelle norm. Dette gøres via vejledning online og til Ammenet-caféer, samt formidling af viden om amning via vores wiki, blog og social media profiler.

Ammenet hjælper alle, der har brug for hjælp til amning med at nå deres personlige mål for amningen. Vores udgangspunkt er altid at finde de løsninger, der fungerer for den enkelte familie.

Struktur

Ammenet er en forening, hvis højeste myndighed er generalforsamlingen. Man skal være frivillig på Ammenet for at være berettiget til at stemme ved generalforsamlingen. Generalforsamlingen vælger bestyrelsen, som er ansvarlig for foreningens strategi samt udpegning af ansvarsteams for foreningens arbejdsområder. Den daglige drift af Ammenet forestås af disse ansvarsteams, som i vidt omfang inddrager de frivillige i diskussioner og idéudveksling samt tilrettelæggelse af arbejdet og uddannelsen til frivillig vejleder samt kurser for ordstyrere og organisatorer. Generalforsamlingen har det endelige ansvar for Ammenets virke og funktion.

Frivillige vejledere modtager uddannelse før certificering og er forpligtede til at recertificere hvert tredje år. Uddannelsen tilrettelægges af et ansvarsteam med relevante kvalifikationer som frivillige og indenfor ammevejledning. Vejlederne udfører vejledning på e-mail og Facebook samt afholder møder, i det omfang de har mulighed for. 

Ordstyrere modererer foreningens netværksgrupper på Facebook, og organisatorer medvirker på anden vis til foreningens aktiviteter. Disse gennemfører introducerende kurser ved arbejdets indledning, inden en Statement of Commitment (SoC) underskrives. Denne skal fornys hvert tredje år.
Frivillige kan også deltage i forskelligt teamarbejde ud over det almindelige frivillige arbejde. 

Frivillige vejledere

Som frivillig vejleder hos Ammenet er man forpligtet til at gennemføre uddannelse inden certificering. Man er ligeledes forpligtet til at gennemføre recertificering hvert tredje år.

Certificering som Ammenet-vejleder er ikke en professionel certificering og kan ikke anvendes i professionelt øjemed eller udenfor Ammenets vejledning og virke.

Hvis den frivillige vejleder ikke gennemfører recertificering som anvist, afsluttes samarbejdet. Hvis den frivillige vejleder ønsker at ophøre som frivillig, meddeles det ansvarsteamet, og engagementet afsluttes.

Kriterier for certificering

Den frivillige vejleder har:

  • Ammet i ca. 1 år ved tidspunktet for certificering, medmindre der er tale om særlige omstændigheder
  • Gennemført uddannelsen som vejleder
  • Bevist at vedkommende er rede til at repræsentere Ammenet ved arbejdet med vejledning 
  • Demonstreret engagement i Ammenet og missionen ved sin deltagelse

Frivillige ordstyrere og organisatorer

Som frivillig ordstyrer og organisator er man forpligtet til at gennemføre kurser og praktik inden underskrivelse af en Statement of Commitment (SoC). Man er ligeledes forpligtet til at forny SoC hvert tredje år.

Hvis den frivillige ordstyrer eller organisator ikke fornyer sin SoC som anvist, afsluttes samarbejdet. Hvis den frivillige ønsker at ophøre som frivillig, meddeles det ansvarsteamet man hører under, og engagementet afsluttes.

Etiske retningslinjer

Følgende etiske retningslinjer udgør grundlaget for handlinger foretaget som repræsentant for Ammenet. Repræsentanter inkluderer alle med tilknytning til Ammenet - det være sig de certificerede frivillige, frivillige under uddannelse eller eventuelle lønnede medarbejdere.

De etiske retningslinjer er udformet for at øge den enkeltes forståelse af det ansvar, som de påtager sig i deres virke for Ammenet. Retningslinjerne hviler på en grundlæggende forpligtelse til at behandle Ammenets brugere respektfuldt. Derudover støtter Ammenet op om WHO’s International Code of Marketing of Breast-milk Substitutes, og alle repræsentanter overholder disse i alle handlinger foretaget i virket for Ammenet.

Code of conduct

  • Frivillige på Ammenet arbejder i Facebook-grupperne eller på mail i et omfang, der er fastsat af bestyrelsen i samråd med de frivillige.
  • Frivillige vejledere afholder lokale, månedlige møder i det omfang, de selv ønsker.
  • Vejledning og støtte tager udgangspunkt i den vejledtes behov, omstændigheder og ønsker, og skal være objektiv, evidensbaseret og saglig. Formålet er at udruste den vejledte til at træffe egne informerede valg.
  • Vejledning skal altid udføres med respekt for den vejledte, og uden at dømme.
  • Den frivillige er altid opmærksom på at vejlede og give støtte indenfor Ammenets område, og altid henvise til sundhedsprofessionel assistance ved behov.
  • Under arbejdet skal alle repræsentanter videst muligt holde andre emner uden for interaktionen for at holde fokus på Ammenets mission.
  • Idet dele af arbejdet foregår på Facebook, er det sjældent anonymt. I det omfang det er muligt, er Ammenets frivillige dog bundet af tavshedspligt og må derfor ikke dele informationer om brugerne uden for de grupper, hvori vejledningen foregår. Hvis den vejledtes problemstilling skal drøftes uden for de pågældende grupper, indhentes tilladelse til dette.
  • Som repræsentant for Ammenet er det essentielt at skelne imellem sit professionelle erhverv uden for Ammenet og sit frivillige arbejde indenfor Ammenet, særligt hvis ens erhverv kan siges at ligge tæt op ad Ammenets formål. Man må ikke som repræsentant for Ammenet søge økonomisk gevinst af sin tilknytning til organisationen.
  • Hvis en frivillig i sit professionelle liv beskæftiger sig med ammevejledning, skal det professionelle arbejde overholde Ammenets etiske retningslinjer for at vedkommende fortsat kan være frivillig på Ammenet. Eksempelvis skal vedkommende have de rette uddannelsesmæssige kvalifikationer og arbejde for en arbejdsgiver, der overholder WHOs code. Hvis dette ikke er tilfældet, må det frivillige arbejde ophøre.

Interne retningslinjer

  • Det er et fælles ansvar for de frivillige at bidrage til og opbygge en holdånd og et godt arbejdsmiljø. 
  • Det forventes, at den frivillige optræder med samme respekt, omtanke og høflighed internt i organisationen som i interaktioner med brugere af foreningens aktiviteter.
  • Diskrimination eller mobning må ikke forekomme. Det forventes, at man som frivillig på Ammenet støtter op om organisationens mission og arbejde.
  • Overtrædelse af organisationens interne etiske retningslinjer vil medføre advarsel og/eller ophør af samarbejdet. 

Ophør af engagement i foreningen

Når man ikke længere er frivillig i Ammenet, afleveres eventuelt udstyr, bøger og lignende tilbage til organisationen. Ammenets interne grupper forlades. Er man ejer eller ansvarshavende af grupper, sider, websites eller andre platforme, som tilhører Ammenet, skal ejerskabet overdrages til et medlem af bestyrelsen indenfor 14 dage.

Ønskes det senere at genoptage medlemskabet, kontaktes bestyrelsen for en samtale om muligheder for fornyet engagement.

Tidligere frivillige kan ikke repræsentere Ammenet eller udtale sig på organisationens vegne.